Categories
กำเนิดใหม่มหาเศรษฐีโลก

บทที่ 681 ทัศนคติการบริการ

ในเมืองหลวงมีร้านเสื้อผ้าของ Jiang Xiaobai ต่อคิวยาวเหยียดอยู่แล้ว

“ร้านนี้ดี ก็ไม่น่าแปลกใจที่มันสามารถทำเสื้อผ้าให้กับนักกีฬาโอลิมปิกได้ ฉันยังต้องซื้อชุดกีฬามาใส่ด้วย”

“ใช่ ฉันซื้อชุดกีฬาให้ลูกชายคนที่สอง ลูกชายคนที่สองเรียนไม่เก่งแต่เขายังมีสุขภาพแข็งแรง ในอนาคตฉันจะปล่อยให้เขาเป็นนักกีฬาและไปต่างประเทศเพื่อชัยชนะ”

“คุณป้า คุณมีความคิดที่ดี ฉันจะซื้อชุดสูทให้พี่ชายด้วย และปล่อยให้เขาเป็นนักกีฬาในอนาคต เช่นเดียวกับหลี่หนิง เขาจะได้รับเหรียญรางวัล”

มีคิวยาวที่ประตูร้าน ผู้คนชี้ไปที่โปสเตอร์หน้าประตูและพูดคุยกันมากมาย

ร้านค้าก็แออัดและร้านขายเสื้อผ้าก็เข้าแถวกันหมด

ตามแผนของ Jiang Xiaobai ร้านเรือธงปัจจุบันแบ่งออกเป็นสองชั้น โดยมีพื้นที่มากกว่า 1,000 ตารางเมตร

นอกห้องลองและพื้นที่พักผ่อน สามารถรองรับลูกค้าได้มากกว่า 800 รายในเวลาเดียวกัน

หากมีคนมากเกินไปก็จะแออัดมากและส่งผลกระทบต่อประสบการณ์การซื้อของลูกค้า

แต่ในช่วงสองวันที่ผ่านมา ร้านเรือธงของ Jiang Xiaobai ในเมืองหลวงมีลูกค้ามากกว่า 800 รายและมีคนเข้ามาหลายพันคน

เดิมทีอยากซื้อชุดกีฬา แต่พอเข้าร้าน ไม่อยากออก หลงเสน่ห์เสื้อผ้าสวยๆ ต่างๆ ในร้าน รวมทั้งห้องลองเสื้อผ้าและพื้นที่พักผ่อน

ที่ยังคงเคลื่อนไหวได้ โดยพื้นฐานแล้วโดยไม่ต้องใช้เงินในกระเป๋าทั้งหมด คุณไม่สามารถออกจากร้านเรือธงของ Jiang Xiaobai

ก็ไม่ได้ซื้ออะไรมากมายเข้ามาดูบรรยากาศร้านแล้วไม่อยากไป

ในที่ที่สวยงามเช่นนี้ อยู่ต่อไปอีกหน่อยก็คงจะดี

เกย์บางคนก็ยังเป็นบริกรที่สวยและยังดูดีอีกด้วย พนักงานเสิร์ฟเหล่านี้ไม่เหมือนป้าในร้านเสื้อผ้าของรัฐ

เขามักจะพูดประมาณว่า “ถ้าไม่ซื้อก็ออกไปถ้าไม่ซื้อแล้วบ่นกับฉัน ทัศนคติในการให้บริการของฉันไม่ดี ถ้าแม่ไม่ซื้อ ฉันจะซื้อให้” กำลังมองหาใครซักคน.”

บริกรที่อายุน้อยและสวยงามเหล่านี้พูดอย่างนุ่มนวลและสุภาพ

มันเหมือนกับการเผชิญหน้ากับผู้นำที่ไม่ต้องการรับบริการแบบนี้

ผู้จัดการมองที่คิวยาวนอกร้านและฝูงชนในร้านเป็นกังวลเล็กน้อย

อันที่จริง ลูกค้าบางคน เธอสามารถบอกได้ ซื้อของไปแล้ว หรือไม่ซื้อเลย แต่พวกเขาไม่ได้หายไปไหน ดูเหมือนเด็กน้อยขี้สงสัย

คุณบอกว่าพวกเขากำลังสร้างปัญหา แต่พวกเขาไม่ใช่ ร้านขายเสื้อผ้าดีเกินกว่าจะจากไป

แต่ลูกค้าข้างนอกเยอะมากแต่เข้าไม่ได้

“พี่จาง” ผู้จัดการร้านทักทายยามที่ประตู

“ไปหยิบน้ำให้ลุงกับป้าที่ยืนต่อแถวอยู่ข้างนอก เตรียมเก้าอี้และร่มให้สตรีมีครรภ์ เด็ก และคนชรานั่งพักบ้าง”

“ตกลง” รปภ.คนเก่าจางตอบรับและพาคนไปทำงาน

Duan Zhixiang หลั่งเหงื่อท่ามกลางฝูงชนเพื่อรอซื้อชุดกีฬาสำหรับเด็กผู้หญิง

เมื่อมองดูชื่อบนร้านขายเสื้อผ้า เขามักจะรู้สึกคุ้นเคยเล็กน้อย ร้านเรือธงเสื้อผ้า Jiang Xiaobai

ทำไมคำสามคำที่ Jiang Xiaobai รู้สึกคุ้นเคย ดูเหมือนพวกเขาเคยได้ยินมาก่อนหรือไม่ ทันใดนั้น ดวงตาของ Duan Zhixiang ก็สว่างขึ้น

อีกอย่าง เมื่อนึกถึงเรื่องนี้ ฉันกลับมาจากการเดินทางเพื่อทำธุรกิจเมื่อสองปีที่แล้ว และได้เห็นกิจกรรมปฐมนิเทศมหาวิทยาลัยปักกิ่งในขั้นต้นที่สถานีรถไฟซึ่งทำได้ดี

หัวหน้าสมาพันธ์นักศึกษาของ Beijing Normal University ถูกเรียกว่า Jiang Xiaobai เขาจำได้ว่าเด็กชายคนนี้มีความเข้าใจในชีวิตมากและยังมอบบุหรี่จีนให้เขาอีกด้วย

ฉันยังเขียนรายงานเกี่ยวกับเรื่องนี้ด้วย และรายงานกิจกรรมปฐมนิเทศของ Beijing Normal University ก็ดีมาก

เอาเป็นว่า คุ้นๆ นะ ทั้งสองคนมีชื่อเหมือนกัน ไม่ใช่ นศ.ที่เป็นคนเปิด

อย่างไรก็ตาม Duan Zhixiang คิดเกี่ยวกับความคิดนี้ชั่วขณะหนึ่งและถูกปกครองโดยเขา

เป็นไปไม่ได้ ฉันได้ยินมาว่าร้านเสื้อผ้า Jiang Xiaobai นี้มีสาขาในหลายพื้นที่ของประเทศ และมีเพียงสองแห่งในเมืองหลวง

แล้วโรงงานจะติดต่อกับนักเรียนได้ยังไง?

อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่านักเรียนจะจบการศึกษาแล้ว และฉันไม่รู้ว่างานจะไปไหน

อย่างไรก็ตามไม่ว่าจะจัดสรรที่ไหนก็ประมาณการว่าจะไม่มีผิดในอนาคต

Duan Zhixiang พูดถูกเมื่อเขาได้ยินเสียงแตร

“ขอโทษนะทุกคน ที่ร้านคนเยอะเกินไป ทุกคนเลยรอกันนาน เราเลยเตรียมโซดาสำหรับทุกคน คนละขวด เพื่อป้องกันฮีทสโตรก”

ลำโพงของผู้จัดการร้านดังขึ้น และเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยก็ส่งโซดาลงไปทันที

“และโซดา ร้านเสื้อผ้านี้เต็มใจจริงๆ มันแพงเกินไป คนเยอะมาก โซดาหนึ่งขวดต่อคน”

“ถูกต้อง เมื่อเทียบกับร้านเสื้อผ้าของรัฐ ร้านเสื้อผ้าของ Jiang Xiaobai, bah, bah, ร้านขายเสื้อผ้าของรัฐก็ควรค่าแก่การเปรียบเทียบเช่นกัน และความแตกต่างนั้นอยู่ไกลเกินไป นั่นคือท้องฟ้าหนึ่ง อีกท้องฟ้าใต้ดิน”

“ใช่แล้ว เมื่อวานฉันไปห้างสรรพสินค้าของรัฐเพื่อซื้อเสื้อผ้า คนแก่วัยกลางคนคนนั้น เฮ้ เธอไม่ใช่คน”

เมื่อมีการแจกขวดโซดา ลูกค้าที่กังวลใจบางคนที่รออยู่ภายใต้แสงแดดที่แผดเผาก็รู้สึกถึงความเยือกเย็นและความหวานในร่างกายและหัวใจของพวกเขา

Duan Zhixiang กำลังถือโซดาอยู่และความคิดของเขาก็ลอยขึ้น ร้านนี้ ไม่ธรรมดาจริงๆ ลูกค้าเหล่านี้ไม่ได้เอาโซดาไปชมเชย

ทัศนคติต่อลูกค้าแบบนี้แตกต่างจากร้านเสื้อผ้าของรัฐจริงๆ

เขาทำงานใน People’s Daily และเขาไม่ได้ดื่มโซดาสักขวดในสายตาของเขาเลย และเขาก็ไม่โลภในราคาถูกๆ เล็กน้อย กุญแจสำคัญคือทัศนคติในการบริการ

ได้เข้าไปหาข้อมูลในหนังสือพิมพ์บ้างแล้ว พูดได้เลย ว่ารัฐวิสาหกิจตกต่ำ มีหลายสาเหตุ

แต่เมื่อเทียบกับร้านเสื้อผ้า Jiang Xiaobai ทัศนคติการบริการเพียงอย่างเดียวอยู่ห่างออกไปเป็นพันไมล์

ระหว่างการสนทนา รปภ.ได้เข้ามาพร้อมกับเก้าอี้และร่มและวางไว้หน้าหน้าต่างร้าน

“มีสตรีมีครรภ์ คนชรา และเด็กในทีมของเรา มาพักผ่อนกันเถอะ อย่าให้แดดร้อน” เสียงของผู้จัดการดังขึ้นอีกครั้ง

ฝูงชนเดือดดาลมากขึ้น หญิงมีครรภ์และคนชราหลายคนออกมานั่งใต้ร่มกันแดด

หลายคนที่กำลังรอลูกก็มา

“เด็กคนนี้ไม่เด็กเกินไป ไม่ต้องนั่งหรอก ปล่อยให้เขายืนใต้ร่มกันแดด” ชายวัยกลางคนพาเด็กไป แล้วเดินกลับมาที่ทีม

“เด็กคนนั้น มานั่งนี่สิ” ผู้จัดการร้านชี้ไปที่เด็กในสายแล้วพูด

“พี่สาว ฉันเป็นคนตัวเล็ก ฉันไม่ต้องการมัน” เด็กชายตัวเล็กอายุประมาณสามหรือสี่ขวบ

“ครับพี่ 555” หลายคนในกลุ่มต่างพากันชมและหัวเราะอย่างอารมณ์ดีทันที

ถือโซดานั่งใต้ร่มกันแดดหลายคนตาแดง

นี่คือการรักษาแบบไหน และเมื่อไหร่ที่พวกเขาได้รับบริการดังกล่าวเมื่อซื้อของบางอย่าง?

หลายคนแอบคิดว่าร้านเสื้อผ้าของ Jiang Xiaobai จะเป็นที่เดียวที่จะซื้อเสื้อผ้าในอนาคต

ร้านเสื้อผ้า Jiang Xiaobai ต้องการให้ลูกค้าไปสวรรค์ Duan Zhixiang คิดกับตัวเอง จิบโซดา “Ziliu” มันสบายมาก

ช่วยแชร์ด้วยค่ะ

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น

error: Content is protected !!