by 
Jiang Xiaobai ลังเลครั้งแล้วครั้งเล่า แต่ในที่สุดก็ตัดสินใจยอมรับความคิดเห็นของ Zhang Weiyi ไม่ใช่ว่าฉันประนีประนอม แต่ฉันมีแนวโน้มที่จะสื่อสารได้ดีด้วยวิธีนี้ และสิ่งต่างๆ อาจจะราบรื่นขึ้น
เขาไม่เชื่อว่าในสถานการณ์นี้ จะมีคนกล้าเสี่ยงจริงๆ และบอกว่าวิธีแก้ปัญหาของเขาผิด
แค่มีคนมาบอกตัวเองว่าอยากทำเรื่องใหญ่จากเรื่องเล็กๆ น้อยๆ แค่แกล้งไม่เข้าใจก็แกล้งโง่ ใครทำไม่ได้?
“เอาล่ะ ผู้อำนวยการเจียง ฉันจะไปทันที” จางเว่ยอี้รีบออกไปทำธุระ
อีกด้านหนึ่ง Fan Gang และคนอื่นๆ ก็เริ่มดำเนินการ สิ่งแรกคือ แจ้งให้ Dealer ทราบ จริงๆ แล้วเมื่อคืน Dealer ได้รับข่าวว่าจะงดส่งสินค้า
ทุกคนงงและมีแผนจะสอบถามสถานการณ์อีกครั้งในวันนี้ เกิดอะไรขึ้น ทำไมพวกเขาถึงหยุดจัดหา?
ไม่มีใครยินดีหยุดอุปทาน
เป็นผลให้ฉันได้รับโทรศัพท์อีกครั้งแจ้งว่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดถูกเรียกคืนซึ่งทำให้ผู้คนสับสนมากขึ้น ฉันรู้สึกว่า มีบางอย่างผิดปกติในสมองของ Yili
นี่ไม่ใช่การพยายามฆ่าตัวตาย
ดังนั้นทุกคนจึงไม่เห็นด้วย พวกเขาสามารถหาเหตุผลที่จะหยุดอุปทานชั่วคราวและหลบเลี่ยงอดีตได้ และไม่มีใครอยากที่จะจมอยู่กับอดีต
แต่การเรียกคืนผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมนี้เป็นเพียงเรื่องตลก จะเป็นไปได้อย่างไรถ้าเราไม่ถามเหตุผลให้ชัดเจน?
แต่พวกเขาก็ไม่จำเป็นต้องถาม Yili จึงส่งข้อความแจ้งเตือนอย่างเป็นทางการไปยังตัวแทนจำหน่ายทุกรายและระบุไว้อย่างชัดเจน
เนื่องจากทีมประเมินพบว่ามีการเติมเมลามีนวัตถุดิบทางเคมีลงในนมผงซึ่งอาจเป็นอันตรายต่อร่างกายมนุษย์หลังการบริโภค จึงขอให้เรียกคืนผลิตภัณฑ์ทั้งหมด
ตัวแทนจำหน่ายของ Yili แต่ละรายมองดูประกาศในมือของตนและพูดไม่ออกอยู่นาน น่าแปลกใจไหม?
จริงๆ แล้วเหตุการณ์นี้ไม่ใช่อุบัติเหตุ อย่างที่ Fan Gang พูด เรื่องแบบนี้เป็นความลับในอุตสาหกรรมนมจริงๆ
แหล่งนมมีมากมาย ใครๆ ก็แข่งขันกันเพื่อสร้างรายได้ สถานีนมบางแห่งเติมเมลามีน ยกระดับมาตรฐาน แล้วขายให้กับบริษัทนมต่างๆ จริงๆ แล้วหลายคนก็รู้เรื่องนี้
แต่ทุกคนก็ทำเรื่องแบบนี้และไม่มีใครบอกใครได้
แต่วันนี้ Yili ก็เกิดเหตุผลขึ้นมาเพื่อเรียกคืนผลิตภัณฑ์ของตน ไม่ว่าเหตุผลนี้จะเพียงพอหรือไม่ก็ตามก็เพียงพอแล้วและควรจะเป็นเช่นนั้น
แต่ประเด็นสำคัญคืออีลี่เคยทำอะไรมาก่อนไม่ใช่ว่าเขาไม่รู้มาก่อนแต่เคยรู้มาก่อนและเคยทำมาก่อน ตอนนี้จู่ ๆ ก็เกิดเหตุผลนี้ขึ้นว่าเขาบ้าขนาดไหน?
คุณไม่รู้หรือว่าเหตุผลนี้จะทำให้เกิดความตกใจมากแค่ไหน? สำหรับอีลี่ซึ่งเผชิญวิกฤติหนักครั้งนี้ ไม่แน่ใจว่าเขาจะรอดจากพายุได้หรือไม่
จะทำอย่างไร? แม้ว่าคุณจะมีชีวิตอยู่เพียงพอ แต่คุณไม่ได้มองหาความตาย
พ่อค้าหลายรายไม่เข้าใจเลย แต่ Yili ก็ออกประกาศนี้ ไม่มีใครกล้าประมาท เนื่องจาก Yili ต้องการทำเช่นนี้จึงไม่มีใครกล้าถือ
เมื่อก่อนมันถูกเข้าใจโดยปริยาย ดังนั้น มันไม่สำคัญ หาก Yili เปิดเผยมัน ใครก็ตามที่ล่าช้าจะต้องรับผิดชอบ
ทันใดนั้น ตัวแทนจำหน่ายทั้งหมดก็คลั่งไคล้และเรียกคืนผลิตภัณฑ์ทั่วทั้งกระดาน
ในเวลาเดียวกัน ห้างสรรพสินค้าและซูเปอร์มาร์เก็ตทั้งหมดได้รับแจ้งให้นำผลิตภัณฑ์ของ Yili ทั้งหมดออกจากชั้นวาง
สิ่งที่ทำให้ซูเปอร์มาร์เก็ตประหลาดใจก็คือ นี่ไม่ใช่คำขอจากห้างสรรพสินค้าและซูเปอร์มาร์เก็ตให้นำผลิตภัณฑ์ออกจากชั้นวาง แต่เป็นความคิดริเริ่มของ Yili ที่จะนำผลิตภัณฑ์ของตนเองออก
นี่เป็นเรื่องแปลกที่เกิดขึ้นทุกปีจริง ๆ แต่ปีนี้เกิดขึ้นบ่อยเป็นพิเศษ ในอดีต ซูเปอร์มาร์เก็ตจะขนสินค้าบางอย่างออกจากชั้นวางและโดยพื้นฐานแล้วมาจากบริษัทที่ได้รับผลกระทบจากพายุฝนฟ้าคะนอง
จากนั้นชางเชาก็เดินตามหลังอย่างใกล้ชิด อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องติดตามฝูงชน
อย่างไรก็ตาม นี่เป็นครั้งแรกที่แบรนด์ได้ริเริ่มนำผลิตภัณฑ์ออกจากชั้นวาง และถือได้ว่าใช้เวลานานมาก
อย่างไรก็ตาม อีลี่แจ้งไว้ชัดเจนมากว่าสินค้าชุดนี้มีปัญหาและมีการเพิ่มวัตถุดิบเคมีข้อความก็ส่งออกไปชัดเจนเช่นเดียวกับดีลเลอร์
ถ้าไม่ชัดเจนก็ไม่มีใครสนใจ เพราะถ้าขายได้ ทุกคนก็จะมีรายได้
แต่ Yili ได้แสดงความชัดเจนแล้ว ใครกล้าที่จะรอช้า หากมีอะไรเกิดขึ้นจริงๆ ภายในวันนั้น เราจะพบว่าประกาศของ Yili ที่ออกในวันที่ 10 ไม่ได้ถูกลบออกจากชั้นวางในห้างสรรพสินค้าร่วมเพศของคุณในวันที่ 12 ผลที่ตามมาก็คือ ราคาไม่แพง
ในเวลานั้นหมวกจะถูกตบในปัญหาความปลอดภัยของวิดีโอและจะไม่มีใครประมาท
แคมเปญเรียกคืนสินค้าอย่างแข็งขันของ Yili จึงเริ่มต้นขึ้น
ในเวลาเดียวกัน การกระทำของ Yili ไม่เพียงส่งผลกระทบต่อ Yili เท่านั้น แต่ยังรวมถึงสถานที่อื่นๆ ด้วย
ประการแรกคือ Mengniu Mengniu ใส่ใจต่อการเคลื่อนไหวของ Yili มาโดยตลอด เมื่อใดก็ตามที่ Yili เคลื่อนไหว Mengniu จะเป็นคนแรกที่ติดตามผล
ตัวอย่างเช่น เกี่ยวกับทีมประเมินก่อนหน้านี้ Mengniu คุยโวเกี่ยวกับเรื่องนี้ครั้งแล้วครั้งเล่าในหนังสือพิมพ์ และผลการประชาสัมพันธ์ก็ดีมากเช่นกัน
ท้ายที่สุดแล้ว ไม่ว่าจะเป็นผู้เชี่ยวชาญชั้นหนึ่ง ผู้เชี่ยวชาญชั้นสอง หรือผู้เชี่ยวชาญชั้นสาม ก็ดำเนินไปโดยไม่ได้บอกว่าผู้บริโภคทั่วไปไม่สามารถแยกแยะเรื่องประเภทนี้ได้ ตราบเท่าที่พวกเขาถูกตราหน้าว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญ พวกเขาก็จะ จะหายใจเข้าลึกๆ
เป็นเพียงการที่คนจำนวนมากในอุตสาหกรรมไม่สามารถบอกความแตกต่างได้ชัดเจน
เช่นเดียวกับที่คนรุ่นต่อๆ ไปไปโรงพยาบาลเพื่อพบแพทย์ หลายคนถามถึงผู้เชี่ยวชาญคนนี้ ผู้อำนวยการคนนั้น ฯลฯ แต่ผู้ที่มีทักษะอย่างแท้จริงอาจไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญหรือผู้อำนวยการก็ได้
ผู้เชี่ยวชาญสามารถตีพิมพ์บทความได้และผู้อำนวยการมีความรู้ทางการเมืองสูงและเป็นนักวิจัยที่จริงจัง ใครมีเวลาทำสิ่งนี้?
ดังนั้นทันทีที่ทีมประเมินผลเผยแพร่ ก็ได้รับการวิจารณ์อย่างล้นหลาม และยอดขายของ Mengniu ก็เพิ่มสูงขึ้นเช่นกัน
Niu Sheng รู้สึกภาคภูมิใจมากและรู้สึกว่าเขาเป็นผู้นำ เดิมที Yili เป็นวิธีการประชาสัมพันธ์ที่เป็นนวัตกรรม แต่เขาดำเนินการอย่างรวดเร็วและได้รับรางวัล
ฉันจะไม่มีความสุขกับเรื่องนี้ได้อย่างไร ฉันยังรู้สึกว่า Fan Gang ยังเด็กอยู่เลย
แต่ในอีกไม่กี่วันข้างหน้า Yili ไม่มีการเคลื่อนไหวใดๆ เลย ซึ่งทำให้ Niu Sheng ไม่แน่ใจเล็กน้อย โดยปกติแล้ว Yili ควรติดตามการเลื่อนตำแหน่ง แต่ Yili ไม่ได้เคลื่อนไหวใดๆ เลย
ไม่เป็นไร แต่เมื่อคืนนี้ ฉันได้รับข่าวว่า Yili จะหยุดการทำงานและการผลิต และไม่เพียงแต่จะหยุดการทำงานและการผลิตเท่านั้น มันยังหยุดจัดหาให้กับตัวแทนจำหน่ายอีกด้วย
สิ่งนี้ทำให้ Niu Sheng รู้สึกไม่สบายใจมากขึ้น เกิดอะไรขึ้น Yili สบายดี เหตุใดจึงหยุดการผลิตและเหตุใดจึงหยุดจัดส่งให้กับตัวแทนจำหน่าย
เกิดอะไรขึ้น?
มันเกิดขึ้นได้อย่างไร? Yili ไม่รู้หรือไม่ว่าพฤติกรรมดังกล่าวเท่ากับยอมแพ้ต่อตลาดที่ยึดครองได้ในที่สุด
ทุกคนใน Yili มีอาการชัก ใช่ วิธีการของ Fan Gang นั้นเป็นผู้ใหญ่กว่าเล็กน้อย แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าผู้บริหารระดับสูงใน Yili ป่วยเป็นโรคจิตกันหมด เกิดอะไรขึ้น?
ทำไมฉันไม่ได้รับข่าวสารใดๆ? Niu Sheng รู้สึกตื่นตระหนกอย่างมาก